Zakład Wodociągów i Kanalizacji ostrzega klientów przed próbami oszustw związanych z fałszywymi fakturami – to odpowiedź firmy na sygnały, które dotarły od użytkowników usług.
Jeden z klientów ZWiK poinformował o nietypowej wiadomości e-mail, w której podstawiono inny numer rachunku bankowego niż ten, na który zwykle należy przekazywać opłaty za wodę i ścieki. Klient, który otrzymał taką korespondencję, zauważył nieprawidłowość i skontaktował się ze ZWiK, dzięki czemu uniknął błędnej płatności.
Zdaniem Zakładu, wszystko wskazuje na to, że mogło dojść do przejęcia hasła do skrzynki e-mailowej klienta. Tego typu oszustwo polega zazwyczaj na przechwyceniu oryginalnej wiadomości, usunięciu jej ze skrzynki odbiorczej, a następnie wysłaniu – czasem po kilku dniach – zmienionej faktury z innego adresu e-mail, z podmienionym numerem konta.
Firma jednoznacznie podkreśla, że jej systemy nie zostały naruszone, a działania przestępców miały charakter zewnętrzny. Sprawa została zgłoszona odpowiednim służbom – w tym policji.
ZWiK przypomina, na co warto zwrócić uwagę przy otrzymywaniu faktur:
-
dokładnie sprawdzać pełny adres nadawcy e-mail, nie tylko jego nazwę wyświetlaną;
-
weryfikować numer rachunku bankowego — Zakład nie zmienia kont bez oficjalnej i wcześniejszej informacji;
-
uważać na różnice w wyglądzie dokumentu, takie jak inne czcionki, układ tekstu czy literówki;
-
pamiętać, że prawidłowy numer konta zwykle kończy się tak, jak numer klienta na fakturze.
Firma rekomenduje także korzystanie z publicznych rejestrów (np. wykazu podatników VAT: https://podatki-arch.mf.gov.pl/wykaz-podatnikow-vat-wyszukiwarka), by upewnić się co do autentyczności numeru rachunku bankowego widniejącego na dokumencie przed dokonaniem płatności.
Zakład apeluje o ostrożność i czujność oraz zachęca do kontaktu z Biurem Obsługi Klienta, jeśli pojawią się jakiekolwiek wątpliwości związane z fakturami lub korespondencją e-mailową.
Autor: Infoludek.pl szczecin@infoludek.pl
