11 lutego – Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112

Pomorze Zachodnie

17:49
Dzień Numeru Alarmowego 112

Od 15 lat, w dniu 11 lutego, obchodzimy Europejski Dzień Numeru Alarmowego 112. Numer 112 to klucz do natychmiastowej pomocy w sytuacjach awaryjnych..

Mamy główne numery alarmowe – 997, 998 i 999 czyli kolejno do policji, straży pożarnej i na pogotowie ratunkowe. Ale są sytuacje, gdy nie wiemy, który z nich jest właściwy w danej sytuacji. Właśnie po to powstał uniwersalny numer 112, z którego możemy skorzystać niezależnie od sytuacji. Jednak pamiętajmy, że z wielką mocą wiąże się odpowiedzialność – unikajmy żartów czy niepotrzebnych telefonów, aby umożliwić profesjonalistom reagowanie na prawdziwe sytuacje.

W Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Szczecinie zatrudnionych jest 66 certyfikowanych operatorów. Na zmianie dziennej, w zależności od potrzeby pracuje ich od 10 do 12 – więcej zgłoszeń przyjmują w dni wolne i wakacje. Jeden operator na zmianie przyjmuje średnio 153 zgłoszenia. Tylko jedna trzecia telefonów pod 112 jest zasadna, czyli wymaga interwencji zespołów ratownictwa medycznego, strażaków, policjantów lub innych służb.

Nasi operatorzy odbierają połączenia alarmowe przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Ich praca jest nieoceniona, ponieważ odciąża służby do których operatorzy – po wstępnej weryfikacji, kierują tylko te zgłoszenia, które wymagają interwencji – mówi wojewoda zachodniopomorski Adam Rudawski.

Większość połączeń, które odbieramy nie wymaga pilnych działań. To pytania w sprawie adresów instytucji, korków na drogach, czy dziur w jezdni. Prawie jedna trzecia, to przypadkowe, głuche połączenia nawiązywane, np. przez bawiące się telefonami dzieci. Pamiętajmy, że numer alarmowy służy do ratowania życia i zdrowia – mówi Marta Rajewicz, operator numeru alarmowego 112.

Najwięcej zasadnych zgłoszeń wymaga działania zespołów ratownictwa medycznego. W ubiegłym roku nasi operatorzy skierowali do Policji ponad 167 tys. zgłoszeń. Do dyspozytorów medycznych zostało przekierowanych ponad 145,5 tys. zdarzeń, natomiast do Państwowej Straży Pożarnej 20 tysięcy.

/Źródło: Centrum Prasowe Wojewody/