Zdarzyło Ci się znaleźć świetną okazję online, ale coś sprawiło, że poczułeś niepokój? Zanim klikniesz „Kup teraz”, sprawdź, czy sprzedawca jest wiarygodny. Niestety, oszustwa internetowe stają się coraz bardziej wyrafinowane, a każdego roku tysiące osób tracą pieniądze przez nieuczciwych sprzedawców. Jak uniknąć tego ryzyka i kupować bezpiecznie? Poznaj kilka prostych zasad, które pomogą Ci zrobić zakupy bez stresu.
Nie wszystko złoto, co się świeci – dlaczego warto być czujnym?
Chociaż obecnie mamy ogromne możliwości, jeśli chodzi o zakupy online, internet jest też miejscem, w którym łatwo stać się ofiarą oszustów. Z raportu „Jak Polacy lubią płacić online? Bezpieczne e-zakupy” wynika, że aż 19% konsumentów spotkało się z próbą oszustwa w internecie, a w wielu przypadkach przestępcom udało się wyłudzić pieniądze lub nawet poufne dane*. Oszuści często tworzą fałszywe ogłoszenia lub zakładają sklepy internetowe, które tylko z pozoru wyglądają wiarygodnie. W rzeczywistości nie mają nic wspólnego z legalną działalnością. Tego typu witryny są zwykle starannie przygotowane, mają profesjonalne zdjęcia i kuszące opisy produktów. Możesz trafić tam np. na elektronikę czy markowe ubrania w wyjątkowo niskich cenach. Chociaż na pierwszy rzut oka wszystko wydaje się w porządku, po dokonaniu płatności kupujący prawdopodobnie nigdy nie otrzyma zamówionego produktu, a kontakt ze sprzedawcą nagle się urwie.
Warto więc przed kliknięciem „Kup teraz” zastanowić się, czy oferta nie jest zbyt piękna, by była prawdziwa. W wielu przypadkach podejrzane okazje są jedynie pułapką, która ma na celu wyłudzenie Twoich danych osobowych lub pieniędzy. Jeżeli więc ceny wydają się podejrzanie niskie, to może być sygnał, że coś jest nie tak.
Jak rozpoznać wiarygodnego sprzedawcę?
Zanim zdecydujesz się na zakupy u nieznanego sprzedawcy, upewnij się, że jest on wiarygodny. Sprawdź firmę – to powinien być Twój pierwszy krok. Upewnij się, że sklep podaje swoje dane kontaktowe (adres e-mail, numer telefonu i pełne dane firmy) – uczciwi sprzedawcy nie mają nic do ukrycia i dają Ci możliwość łatwego kontaktu. Rzuć też okiem, czy strona internetowa ma certyfikat SSL – poznasz to po kłódce przy adresie strony. Taki certyfikat oznacza, że połączenie z witryną jest bezpieczne.
Zanim coś kupisz, warto też sprawdzić opinie klientów. Wpisz nazwę sklepu w wyszukiwarkę i zobacz, co o nim piszą inni użytkownicy. Brak ocen albo wiele negatywnych komentarzy może świadczyć o tym, że coś tu nie gra. Dobry znak stanowi natomiast informacja, że sklep działa na rynku od dłuższego czasu i ma pozytywną historię sprzedaży.
Zwróć również uwagę, czy na stronie znajdziesz regulamin i politykę prywatności. To bardzo ważne dokumenty, które jasno określają zasady zakupów, zwrotów oraz reklamacji. Jeżeli ich brakuje – uważaj. Może to oznaczać, że sprzedawca działa niezgodnie z prawem albo nie dba o Twoje prawa jako klienta.
Bezpieczna płatność – co jeszcze warto wiedzieć przed kliknięciem „Kup”?
Równie ważne jest to, w jaki sposób dokonujesz płatności. Zawsze wybieraj bezpieczne metody, np. płatności online przez uznane bramki płatnicze. Zdecydowanie unikaj przelewów na prywatne konta – to częsta praktyka w przypadku oszustw, kiedy sprzedawca próbuje wyłudzić pieniądze, podając fałszywe dane.
Płatności kartą także są bezpieczne, pod warunkiem że stosujesz 3D Secure – dodatkowe zabezpieczenie, które weryfikuje transakcję za pomocą kodu wysyłanego na Twój telefon lub aplikację bankową. Dzięki temu nie musisz się martwić, że ktoś wykorzysta Twoje dane do nieautoryzowanej transakcji. Pamiętaj, by nigdy nie podawać swojego loginu do bankowości internetowej ani pełnych danych karty płatniczej na stronach, które wzbudzają Twoje wątpliwości. Jeżeli sklep prosi o te dane, a witryna wygląda podejrzanie lub nie ma odpowiednich zabezpieczeń, lepiej zrezygnować z zakupu.
Oprócz tego przed dokonaniem płatności sprawdź, czy sprzedawca oferuje możliwość śledzenia paczki lub ubezpieczenia zakupu. Dobre sklepy online zazwyczaj oferuje te opcje, co daje Ci dodatkową pewność, że zakupy są bezpieczne. Jeżeli sprzedawca ich nie zapewnia, lepiej poszukaj interesującego Cię produktu u sprawdzonych sprzedawców.
*Jak Polacy lubią płacić online? Bezpieczne e-zakupy, https://now.tpay.com/jak-polacy-kupuja-online-2024-2025 [dostęp: 03.2025].
Artykuł sponsorowany marketing@infoludek.pl
